Fungsi Bahasa Jepang di Hotel

Bahasa Jepang merupakan bahasa asing yang populer di Indonesia. Banyak orang yang mempelajari bahasa ini untuk keperluan bisnis, pariwisata, atau sekadar untuk memperluas wawasan. Di sektor pariwisata, bahasa Jepang memegang peranan penting di banyak hotel di Indonesia.

Salah satu fungsi bahasa Jepang di hotel adalah sebagai alat komunikasi antara staf hotel dan tamu asal Jepang. Dalam upaya memberikan pelayanan yang berkualitas, staf hotel di beberapa hotel di Indonesia telah dilatih untuk berbicara bahasa Jepang. Dengan begitu, ketika tamu asal Jepang berkunjung ke hotel tersebut, staf dapat membantu menjawab pertanyaan, memberikan informasi, atau mengatasi masalah yang mungkin dihadapi oleh tamu.

Tak hanya itu, bahasa Jepang juga menjadi sarana untuk memperkenalkan budaya Indonesia kepada tamu asal Jepang. Di beberapa hotel, staf hotel yang fasih berbahasa Jepang akan memberikan informasi mengenai tempat-tempat wisata yang wajib dikunjungi bagi tamu yang baru pertama kali datang ke Indonesia. Dalam pelaksanaannya, staf hotel akan memberi penjelasan mengenai budaya, adat istiadat, serta kuliner khas Indonesia. Dengan begitu, tamu asal Jepang akan merasa lebih terhubung dengan budaya Indonesia dan mungkin akan tertarik untuk kembali ke Indonesia di masa depan.

Bagi hotel-hotel yang memiliki banyak tamu asal Jepang, biasanya hotel tersebut menyediakan fasilitas khusus yang menunjang kebutuhan tamu asal Jepang. Contohnya, kamar-kamar di hotel tersebut disesuaikan dengan gaya arsitektur Jepang, seperti penggunaan tata letak tatami atau kamar mandi yang dilengkapi dengan onsen (tradisi pemandian air panas ala Jepang). Di beberapa hotel, staf hotel juga dilatih untuk memasak makanan Jepang sesuai dengan selera tamu.

Dalam rangka meningkatkan pelayanan yang lebih baik, beberapa hotel di Indonesia juga telah menyediakan layanan informasi dalam bahasa Jepang. Melalui layanan ini, tamu asal Jepang dapat mendapatkan informasi mengenai hotel, fasilitas, serta acara-acara yang diadakan di hotel tersebut. Layanan ini ditujukan agar tamu asal Jepang merasa lebih mudah untuk berkomunikasi dengan staf hotel dan merasa lebih nyaman selama menginap di hotel tersebut.

Dalam kondisi tertentu, bahasa Jepang juga menjadi sarana untuk meningkatkan profesi dalam bidang perhotelan. Fasilitas pendidikan tertentu di Indonesia telah membuka program pelatihan khusus bagi staf hotel dalam bidang bahasa Jepang. Melalui program ini, para staf hotel dapat mengasah kemampuan mereka dalam berkomunikasi dalam bahasa Jepang sehingga mampu memberikan pelayanan yang lebih baik kepada tamu asal Jepang.

Dalam kesimpulannya, bahasa Jepang memegang peranan penting di sektor pariwisata, terutama di hotel-hotel yang menerima banyak tamu asal Jepang. Dalam upaya memberikan pelayanan yang berkualitas, staf hotel di Indonesia telah dilatih untuk berbicara bahasa Jepang, menyediakan fasilitas khusus yang menunjang kebutuhan tamu asal Jepang, hingga menyediakan layanan informasi dalam bahasa Jepang. Semua usaha ini dilakukan agar tamu asal Jepang merasa lebih nyaman dan merasa terhubung dengan budaya Indonesia.

Kata-kata Penting dalam Bahasa Jepang untuk Pekerjaan di Hotel

Japan is a fascinating country with a distinct and interesting culture. The country attracts millions of tourists from around the world each year, and as a result, Japanese hotels are busy places. In Indonesia, many Japanese tourists come and go, and it is essential to have an understanding of the Japanese language if you are looking to land a job in a Japanese hotel. In this article, we will discuss some of the most important words and phrases in Japanese that you should know to excel in your profession at a Japanese hotel.

1. Ohayou gozaimasu (おはようございます)

The meaning of the phrase ‘ohayou gozaimasu’ can be understood as ‘Good Morning.’ It is one of the most important and the first expressions that most Japanese people use to start the day. Saying this to guests in the morning will make them feel welcome and appreciated. It is always a good idea to greet guests with this phrase while providing assistance to them.

2. Onegaishimasu (お願いします)

The Japanese phrase ‘Onegaishimasu’ is an important expression that can be interpreted as ‘please’ in English. This phrase is always used with a polite tone and is often used when asking someone to do something. In a Japanese hotel, it is essential to have a polite tone, especially when dealing with customers. For instance, if a guest requested an extra pillow in their room, it will be polite to say “Onegaishimasu” at the end of your response so that guests will know that their request has been acknowledged politely.

3. Irasshaimase (いらっしゃいませ)

Irasshaimase is often used to greet customers in Japanese hotels right from the entrance. It means “Welcome” in English. This expression is very crucial because it makes the guests feel welcome the minute they enter the hotel. It is also a great way to start a conversation with the customers. New employees in a Japanese hotel must practice saying this phrase to become more familiar and comfortable with the greeting.

4. Oyasumi nasai (おやすみなさい)

The phrase Oyasumi Nasai means ‘Good night’ in English. It is an essential greeting before the guests retire to their rooms for the night. The hotel staff often uses this phrase while wishing the guests a pleasant sleep. It is a polite gesture, and it shows that the hotel staff is attentive to the guest’s needs and willing to go the extra mile to ensure their comfort.

5. Arigatou gozaimashita (ありがとうございました)

The Japanese phrase ‘Arigatou gozaimashita’ means ‘thank you’ in English. It is an important expression that can be used by hotel employees when they wish to show gratitude towards their guests. It is polite, and it shows the guests that you appreciate their presence and the service they have received. In case a guest leaves the hotel, it is polite to use this phrase while thanking them for choosing to stay at the hotel, thus making them feel valued and appreciated.

In conclusion, The knowledge of Japanese can be a valuable asset in many professions, especially in the hotel industry. By learning and using these Japanese phrases, you can enhance your communication skills and show your guests that you care for them and their needs.

Pengenalan Kantor dan Karyawan dalam Bahasa Jepang pada Hotel

Ketika menginap di hotel yang memiliki pengelola Jepang, Anda akan menemukan banyak istilah dalam bahasa Jepang yang digunakan oleh staf atau karyawan hotel. Sebagai seorang tamu, tidak wajib untuk menerapkan bahasa Jepang dalam percakapan, tapi ketika mengetahui beberapa kata penting dalam bahasa Jepang, tentunya lebih memudahkan dalam berkomunikasi dan bisa mendapatkan informasi yang lebih akurat. Berikut adalah beberapa istilah penting tentang kantor dan karyawan dalam bahasa Jepang pada hotel:

1. Kantor Masuk Hotel

Di setiap hotel Jepang, di dekat pintu masuk akan terdapat sebuah fitur berupa tanda petunjuk area dan nama kamarnya, disebut “touchi”. Tanda ini untuk memudahkan tamu dalam mengenali area dan kamarnya, sehingga saat berada di lantai yang sama, tamu tidak kesulitan dalam mencari kamar yang ingin dituju.

2. Receptionist atau Resepsionis

Di setiap hotel, tak terelakkan lagi akan ada seorang staf yang bertugas sebagai penerima tamu. Di hotel, resepsionis atau “uketsuke” dalam bahasa Jepang bertanggungjawab untuk memberikan informasi, menerima pesanan reservasi kamar, dan untuk memberikan pelayanan terhadap permintaan tamu lainnya.

3. Housekeeping atau Tata Graha

Tata graha dalam bahasa Jepang artinya tukang bersih-bersih atau Housekeeping. Pada hotel bukan hanya sekedar membuat tempat tidur dan menyapu lantai, tata graha sangat berperan dalam mempertahankan kualitas kebersihan dan kenyamanan kamarnya. Sebenarnya tugas tata graha juga sangat beragam, termasuklah merapikan kamarnya, mengganti sprei dan handuk, mengepel lantai, membersihkan kamar mandinya, serta memperhatikan detail lainnya pada kamar, seperti perlengkapan dan fasilitas lainnya.

Dalam beberapa kamar hotel, disediakan kotak khusus yang berisikan perlengkapan untuk membersihkan sepatu atau menyikat jas, dan biasanya didudukkan di luar pintu kamar. Jika tamu menginginkan pelayanan laundry, tamu bisa menyampaikannya langsung ke staf tata graha.

4. Room Service atau Layanan Kamar

“Ningyouhin”, itulah kata dalam bahasa Jepang yang berarti room service. Di setiap hotel, biasanya terdapat layanan room service yang bisa memudahkan tamu untuk menikmati makanan atau minuman di kamar mereka dengan memesan secara online atau telepon.

Ketika memesan, biasanya akan ada batas waktu khusus, serta makanan dan minuman yang tersedia juga terbatas, oleh karena itu jangan sampai telat to order karena bisa-bisa tamu kehilangan kesempatan untuk membelinya.

5. Bellboy atau Pengantar Barang di Hotel

Bellboy atau “kampani-san” adalah staf hotel yang bertugas untuk mengantar atau membantu tamu dalam membawa barang bawaannya dari area parkir atau lobi hotel ke kamar tamu tempatnya menginap. Selain itu, bellboy juga membawa barang bawaan tamu ke area tempat penitipan barang di hotel.

Sekarang sudah mengetahui istilah penting tentang kantor dan karyawan dalam bahasa Jepang pada hotel. Sangat berguna dan membantu ketika berkomunikasi atau hendak meminta bantuan dari karyawan di hotel yang memiliki bahasa utama Jepang. Tidak perlu khawatir, karena karyawan di hotel biasanya juga fasih berbahasa Inggris serta bahasa lain yang sering digunakan turis di Indonesia.

Cara Permintaan dan Pemesanan dalam Bahasa Jepang di Hotel

Berbicara tentang bahasa Jepang, terkadang sedikit menimbulkan kecemasan bagi sebagian orang. Namun, tidak perlu khawatir, Anda bisa mencoba teknik yang tepat untuk mempermudah pemesanan dan permintaan di hotel. Berikut adalah beberapa tips sederhana yang dapat membantu Anda dalam berkomunikasi dengan bahasa Jepang di hotel.

1. Persiapkan Diri Anda Sebelum ke Hotel

Untuk menghindari kesalahan dalam berkomunikasi, sebaiknya mempersiapkan diri sebelum mengunjungi hotel. Kontaklah staf hotel sebelumnya melalui telepon atau email. Tanyakan segala informasi penting seperti tarif kamar, waktu check-in/check-out, dan fasilitas apa saja yang tersedia. Dalam hal ini, Anda sudah bisa lebih memahami jargon-jargon penting dalam bahasa Jepang dan memahami situasi saat nanti tiba di hotel.

2. Menggunakan Pengucapan Yang Tepat

Pengucapan yang benar sangat penting dalam percakapan. Jangan terlalu khawatir jika Anda masih belum menguasai bahasa Jepang, Anda dapat mempraktekkannya terlebih dahulu secara singkat. Setidaknya, Anda perlu tahu ucapan sapaan seperti “konnichiwa” (selamat siang) dan “arigatou gozaimasu” (terima kasih) saat berinteraksi dengan staf hotel di sana.

3. Gunakan Gadget Anda Sebagai Alat Bantu

Jika Anda benar-benar masih kesulitan dalam berbicara bahasa Jepang, gunakanlah aplikasi pengalih bahasa (translator) pada gadget Anda. Dengan cara ini, Anda dapat dengan mudah menerjemahkan kata atau kalimat dalam bahasa Jepang ke dalam bahasa Indonesia atau sebaliknya. Misalnya, ketika Anda ingin memesan makanan atau mengajukan permintaan khusus, Anda dapat menunjukkan terlebih dahulu teks yang sudah diterjemahkan ke staf hotel untuk mempermudah percakapan Anda.

4. Pertanyaan Umum Yang Sering Diajukan di Hotel

Sebagai akhiran, di bawah ini adalah beberapa pertanyaan dan frasa bahasa Jepang yang sering digunakan di hotel yang patut Anda ketahui:

• Room key, please → kagi o onegaishimasu
• Can you give me a map? → chizu o kudasai
• Where is my room located? → heya wa dochira desu ka
• What time is check-in/check-out? → chakku in/chakku auto wa nan ji desu ka
• May I have a wake-up call, please? → meisou shitai no desu ga, yoyakushite kudasai
• Can I have extra towels? → taoru o futatsu onegaishimasu
• How do I connect to Wi-Fi? → wi-fi no settei wa dou suru no desu ka
• Excuse me, can you please bring my luggage to my room? → sumimasen, burijji o heya made hakobu koto ga dekimasu ka
• Where is the nearest convenience store? → chikaku no konbini wa doko ni arimasu ka
• Is the breakfast included? → choushoku wa fukumareteimasu ka

Dengan menguasai pertanyaan di atas, Anda dapat lebih percaya diri dalam berkomunikasi dengan staf hotel dalam bahasa Jepang.

Kesimpulan

Dalam berlibur, menginap di hotel bagi sebagian orang merupakat pengalaman yang menyenangkan. Namun, tak terkecuali sulitnya berkomunikasi dalam bahasa yang belum diketahui. Dalam berkomunikasi dengan bahasa Jepang di hotel di Indonesia, dengan mempraktekkan tips yang tepat, Anda bisa meminta dan mengatur pemesanan dengan lebih mudah.

Menjelaskan Kebutuhan Kamar atau Keluhan dalam Bahasa Jepang pada Hotel

Jepang merupakan salah satu destinasi wisata favorite dari banyak orang, tak hanya untuk berwisata tapi juga unuk keperluan bisnis. Oleh karena itu, di Indonesia sudah banyak hotel berbintang yang mengusung tema atau gaya arsitektur Jepang, biasanya disebut juga dengan hotel Bahasa Jepang. Hotel tersebut menyediakan fasilitas dan layanan yang nyaman, dan harga yang cukup terjangkau.

Bagi wisatawan atau tamu yang memilih menginap di hotel Bahasa Jepang, mungkin akan dimungkinkan untuk mengalami beberapa kendala dalam berkomunikasi tanpa membawa atau menyewa seorang penerjemah. Oleh karena itu, dalam artikel ini akan dijelaskan beberapa kebutuhan kamar atau keluhan yang umum terjadi pada hotel Bahasa Jepang dan bagaimana cara untuk mengutarakan keluhannya dengan Bahasa Jepang.

Pesan Kamar

Untuk memesan kamar, tempatkan kartu paspor Anda di depan meja informasi hotel, kemudian katakan: “Kónin wa heya wo kibō shiteimasu” (「今日は部屋を希望しています」) yang artinya “Saya ingin memesan kamar hari ini”. Biasanya staf hotel akan meminta foto copy dari paspor Anda dan beberapa data pribadi lainnya untuk keperluan administrasi.

Menerima kunci kamar

Setelah selesai melakukan proses pendaftaran, Anda akan diberikan kunci kamar. Kemudian katakan “Kagi wo onegaishimasu” (「カギをお願いします」) atau “Can I have the key please?” dalam Bahasa Inggris agar staf hotel dapat mengerti permintaan Anda dan memberikan kunci kamar yang sesuai.

Keluhan terhadap AC atau Pendingin Ruangan

Jika pemakaian AC atau pendingin ruangan menjadi masalah, katakan “Ea shisu ga kikanai node, rei ni otae shimashita” (「エアシスが効かないので、冷房の応答しました」) atau “AC tidak mendinginkan, tolong segera perbaiki”. Staf hotel akan segera memperbaiki AC atau menyediakan kipas jika perlu.

Keluhan terhadap Air Panas

Apabila Anda menemukan masalah pada air panas di kamar mandi, katakan “Oyu ga atteimasen” (「お湯が出ていません」) atau “Tidak ada air panas di kamar mandi”. Staf hotel akan mempertimbangkan penyebabnya, apakah kerusakan atau kesalahan dalam penggunaan.

Keluhan terhadap Kerusakan Peralatan Kamar

Jika ada kerusakan pada peralatan kamar, seperti lampu, pengering rambut atau TV yang tidak berfungsi, katakan “Kono hēdo wa, atsuryoku ga nai” (「このヘッドは、圧力がない」) atau “Tidak ada tekanan di pengering rambut”. Staf hotel akan segera memeriksa dan memperbaiki kerusakan yang terjadi.

Dalam berkomunikasi, pastikan Anda menggunakan Bahasa Jepang yang benar dan sopan, agar mudah dipahami oleh staf hotel. Selain itu, jangan lupa untuk tersenyum dan berterima kasih atas bantuan dan pelayanannya. Dengan begitu, pengalaman menginap Anda di hotel Bahasa Jepang akan lebih menyenangkan.